リーズナブルな価格帯ながら、高品質でデザインにもこだわっている“フォルクスワーゲン”の車。今回この記事では、フォルクスワーゲンの車を愛用している方々へ向けて鍵をなくした際の正しい対処法や、依頼時に必要となる5つの情報もご紹介します。

「フォルクスワーゲン車の鍵をなくした…！」とお困りの方はもちろん、普段フォルクスワーゲン車を愛用している方も不測のトラブルに備えてぜひチェックしてみてくださいね。

車の鍵をなくしたときの対処法

1934年に設立したドイツの有名自動車メーカー“フォルクスワーゲン”。同メーカーはビートルなどデザイン性が魅力なだけでなく、安全性が高く燃費が良いなど機能面も優れているとして日本国内でも人気を誇っています。

しかし、愛用している方が多い分、鍵の紛失トラブルも多数発生。当サービス”鍵のナンバーワンロック24”にも多くの方からご相談・ご依頼いただいています。

そこで今回この記事では、フォルクスワーゲン車の鍵をなくしたときの対処法について解説。車の鍵をなくしてしまった際には、以下に沿って行動しましょう。

車・バイクの鍵【鍵を開けたい】

身の回りをチェックする

既に一度探した場所でも、あらためて探してみると探し物が見つかったりすることもあります。焦る気持ちをグッと堪えて、まずはポケットやバッグの中を再度探してみましょう。

＜こんなところに鍵が入っている場合も！＞

■上着の胸ポケット・腰ポケット・内ポケット

■洋服(パンツやスカート、ワンピース)のポケット

■バッグの中・サイドポケット・内ポケット

■買い物袋・エコバッグの中

■財布の中(小銭入れ・札入れ・カードポケット)

■書類の隙間　　　　　　　　　　　　　　　　　　…etc

インロックしていないか確認する

インロックとは、車のドアの鍵がかかって中に閉じ込められてしまうこと。車の鍵を車内のダッシュボードや座席に置き忘れてしまうケースはよくあります。

もし車内に鍵をインロックしてしまった場合には、JAFやディーラー、専門業者に依頼して開錠してもらわなければなりません。

心当たりのある場所に連絡してみる

外出中に鍵をなくしてしまった際には、心当たりのある場所に電話で問い合わせてみましょう。

もしかすると立ち寄った店舗や商業施設などのインフォメーションセンターで、落ちていた鍵を預かっていてくれているかもしれません。

普段通っていない場所に立ち寄った際には、スマートフォンやレシートを活用すれば電話番号が調べられます。

なお、問い合わせる際には、鍵の特徴や利用した時間などを伝えればスムーズに受け渡しできます。問い合わせた際に見つからなくても「もし見つかったら連絡してください」と電話番号を伝えておくのも効果的です。

交番・警察署に届け出る

それでも鍵が見つからない場合には、最寄りの交番や警察署に立ち寄り必要書類を提出しましょう。

交番や警察署で“遺失届書”を記入・提出すれば、鍵や全国のどこで見つかっても直接連絡がくるように手配されます。遺失届書には氏名・住所・連絡先の他、無くした物の特徴や無くした日時・場所などの記入が必要です。

また、警察庁が管理しているホームページ内で落とし物の検索ができます。

公表期間は、警察に落とし物が届けられた日から3ヶ月間。落としてすぐに届いているとは限らないため、落とした日だけでなく後日もあらためて検索してみましょう。

参照：落とし物をした方(警視庁)

スペアキーを使う

スペアキーを作っていて、車のある場所から家までそれほど遠くない場合には一度帰宅してスペアキーを持ってきて使用するのが便利です。

徒歩もしくはタクシーや電車に乗って一度帰宅するか、家にいる家族に頼んでスペアキーを持ってきてもらえれば、レッカーでの移動も必要ありませんしディーラーや業者に開錠を依頼せずに済みます。

ただし、スペアキーを保管しているところが車のある場所から遠いようなら、JAFやディーラー、専門業者に依頼して開錠してもらう方が無難です。車を長時間放置してしまうと、車上荒らしなどトラブルに見舞われる恐れがあります。

スペアキーが手元にない場合の対処法

スペアキーが自宅にあって取りに行くのが難しい場合には、以下のどちらかの方法で対処することとなります。

【方法①】レッカーで車を移動し、ディーラーなどで対処

JAFなどのロードサービスやディーラーに連絡して、最寄りのディーラーや修理工場へ車を運んでもらえるように手配。車を移動した後、開錠およびマスターキーを作製してもらいます。

【方法②】鍵の専門業者に依頼して、その場で対処

鍵の開錠や作製を行っている専門業者に依頼。鍵の専門業者なら現場に駆けつけてくれるため、車を移動させることなく、その場で開錠・鍵の作製をお任せできます。

各方法のメリットは次の項目にて解説します。

ディーラーor業者？どちらに依頼すべき？

JAFやディーラーに頼む場合と、鍵の専門業者に依頼する場合ではそれぞれ以下のように手順やメリットが異なります。

車を移動してディーラーなどで対処

■ロードサービス(JAFなど)もしくは、ディーラーに連絡

■最寄りのディーラーもしくは修理工場へ車を運んでもらえるように手配

■車を移動後に、開錠および鍵を作製してもらう

原則、鍵の開錠には費用が発生しますが、加入している車両保険によってはロードサービスを使って無料で鍵を開けてもらえるケースもあるので確認してみましょう。

※ただし、レッカーでの車の移動には費用が別途必要です。

鍵の専門業者に依頼して、その場で対処

①鍵の専門業者に依頼する

②その場にて業者に開錠・鍵の作製をしてもらう

鍵の専門業者なら現場に駆けつけてくれるため、その場で開錠・鍵の作製を依頼することが可能です。車をレッカーで移動させる必要もありませんので、移動費用がかかりません。

開錠にかかる一般的な費用相場は大体8,000円～3万円程度。鍵の種類により異なりますが、鍵の作製は1～5万円程度、イモビライザー搭載車だと10万円以上かかる場合もあります。

依頼前にチェックしておくべき5つの情報

JAFやディーラー、鍵の専門業者へ開錠などを依頼する際には、下記の情報提供が必要です。

依頼する前にあらかじめ以下のポイントを確認しておきましょう。

■車の情報

車種やメーカーグレード、車の初度登録年月などをわかる範囲で確認しておきましょう。

■鍵の種類

　フォルクスワーゲンでは主にスマートキーが使用されていますが、中古車は異なる種類の場合もあります。

■現在の状況

車が停車している場所や、ロックがかかっているか否かの確認も欠かせません。

停車場所によっては、車を移動しなければならない場合もあります。

■イモビライザー搭載の有無

　詳しくは後述しますが、近年製造・販売されたフォルクスワーゲンの車には盗難防止機能“イモビライザー”が標準装備されています。イモビライザーの有無を質問された場合は、その旨を伝えましょう。

■免許証・車検証の提示が可能か

　免許証を車内に置いたままになっている場合もあるため、免許証もしくは車検証の提示が可能かどうかもチェックしておきましょう。

近年使われている鍵は”スマートキー”

車の鍵には様々な種類がありますが、近年製造・販売されているフォルクスワーゲンの車にはスマートエントリーシステムの搭載された”スマートキー”が採用されています。

スマートキーとは、鍵の開閉やエンジンの始動を遠隔で操作できる電子タイプの鍵です。

スマートエントリーシステムが搭載されていると、ドアの開閉やエンジンを始動する際に鍵の差込が必要ありません。一昔前の車で使われていたメカニカルキー(両側がギザギザの形状になっている金属製の鍵)のように、鍵穴に鍵を差し込む手間がかかりません。

※内部には電池切れの際に非常用として使える金属製のエマージェンシーキーが入っています。

ただし、中古車の場合はスマートエントリーシステムの搭載されていないリモコンキーが使用されている場合もあります。

リモコンキーはスマートキーと同様に電子タイプのため遠隔でドアを開閉できますが、エンジンを始動・停止する際には鍵穴に直接差し込まなければなりません。

中古車や年代の古い車を愛用している場合は、スマートキーとリモコンキーどちらの鍵を使用しているか確認してみましょう。

フォルクスワーゲン車にはイモビライザーが標準搭載！

続いて、盗難防止機能“イモビライザー”について解説します。

そもそも”イモビライザー”とは、車両盗難や乗り逃げを防ぐ装置のこと。イモビライザー搭載車には車体にコンピューターが、鍵の中に小さな電子チップが埋め込まれており、車を利用する際には登録された固有番号を照合し、一致したときのみエンジンがかかる仕組みになっています。

近年製造・販売されたフォルクスワーゲンの車には、このイモビライザーが標準搭載されています。

中古車や数十年以上前の車種でなければ、イモビライザーが標準搭載されていると憶えておきましょう。

ただし、イモビライザーが搭載されている車はセキュリティ性能が高い反面、鍵に小さな電子チップが埋め込まれているため、鍵の作製にかかる必要が高額になる可能性があります。

例えば、メカニカルキーが1～3万円程度で作れるのに対して、イモビライザー搭載車の鍵を作るには1万2,000円～10万円以上必要となること…！

イモビライザーが搭載されているスマートキーはメカニカルキーよりも性能が高い分、鍵の作製が高額になる可能性があるということも忘れないでおきましょう。

要注意！鍵の専門業者を選ぶ際のポイント

最後に、鍵の専門業者を選ぶ際に注意すべきポイントをご紹介します。

ひとくちに鍵の専門業者といっても、価格設定やサービスの質などは様々。中には、不当な料金を請求する悪質な業者もいるため「安いから」といった安易な理由で業者を選ぶのは避けた方が無難です。

業者選びや見積りを依頼する際には、以下のポイントに気を付けましょう。

■「料金は実際に見てみないと分からない」と言う

依頼前に尋ねても、具体的な料金を教えてくれない業者には要注意。

確かに、症状など拝見してみないと分からないことや、突然のトラブルで上手く説明出来ないことはあり、お電話だけで全ての判断を行うのは難しい場合もあります。

しかし、大体の相場なども教えてくれない業者は金額が大幅に変動する可能性が高いです。

■WEBサイト上の料金表記が極端に安価

WEBサイトでは“2,000円～”と安価な料金を謳っているものの、実際に現地では大幅に異なる金額を請求される場合もあります。

もし現地到着後に断ったとしても、高圧的な対応や高額なキャンセル料金を請求され、仕方なく依頼するというケースは稀ではありません。

不当な請求をされないためには、不安に感じた場合や、納得のいかない場合には断る勇気も必要です。

※こちらもご参照ください。

予想外に高額な請求をする鍵開け業者にご注意を！(消費者庁)

まとめ

車の鍵をなくしてしまった際には誰しも焦ってしまいがち。しかし、そんなときこそ落ち着いて対処する必要があります。

フォルクスワーゲン車の鍵をなくしてしまった場合には、状況や車種などを確認した上で正しく対処しましょう。

ちなみに、当サービス“鍵のナンバーワンロック24”では今回この記事でご紹介したようなスバルの車の鍵に関するトラブルにも対応！24時間365日ご依頼に応じています。

鍵の開錠や作製はもちろん、修理の依頼も可能です。

鍵のナンバーワンロック24では技術力のあるスタッフを揃えているだけでなく、無償で正確な見積もりを作成したり、作業後のアフター保証も完備していたりと各種サービスも充実。お客様に安心してお任せいただけるような体制を整えています。

車の鍵に関するトラブルが発生した際は、ぜひ“鍵のナンバーワンロック24”にご相談ください！