個人情報保護方針/プライバシーポリシー

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個人情報保護方針

株式会社LIMO(以下、「当社」という)は、 個人情報の保護を重要事項として位置づけ、「個人情報保護方針」を以下の通り定め、これを遵守いたします。

1. コンプライアンス・プログラムの策定および継続的改善

当社の役員および従業員は個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を保護するためのコンプライアンス・プログラムを策定し、これを実施し、維持し、継続的改善を行ないます。

2. 個人情報の収集、利用、提供

当社の事業内容および業務実態に応じた、個人情報を収集・利用・提供するにあたって、当社が定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

3. 安全対策の実施

当社は、個人情報が社外に流出し、不当に改ざんされるトラブルを引き起こさないよう、規定を定め安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいを予防します。

4. 権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報について開示、訂正、削除を求められたときは、社会通念や慣行に照らし適切に対応します。

5. 法令・規範の遵守

当社は、法令およびその他の規範を遵守します。 個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施します。

6. 問合せ・苦情への対応

当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。保有している個人情報について、ご本人から開示、訂正、削除、利用停止の要請を受け付け、合理的に対処いたします。

プライバシーポリシー

株式会社LIMO(以下「当社」といいます。)は、当プライバシーポリシーを定め、当プライバシーポリシーに準拠して提供する当社サービスのお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払ってこれを取り扱うものとします。

1.当社が取得する個人情報

当社は、お客様から以下の個人情報を取得します。
・氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
・本人確認書類に記載された情報(生年月日、運転免許証番号、パスポート番号等)
・金融機関口座に関する情報
・クレジットカード番号、その他の決済手段のID
・当社サービスの利用履歴、代金支払履歴

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的に利用します。お客様の同意なく、この利用目的を超えて利用することはありません。
① 当社が提供するサービスの実施(委託業者、下請業者への発注を含みます。)
② 当社のサービス提供のために必要となる連絡
③ 当社からの各種お知らせ、メールマガジン、DM等の送付、送信
④ 当社のサービスについてのアンケート調査の実施
⑤ 当社サービス代金の請求、管理
⑥ 当社へのお問い合わせ、苦情に対する対応
⑦ 当社内におけるマーケティング分析
⑧ 不正行為、犯罪行為の防止及び対応

3.個人情報の第三者への提供

当社は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。

4.個人情報の共同利用

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。
① 共同利用する個人情報の項目
「1 取得する個人情報の項目」記載の情報
② 共同利用する個人情報の利用目的
「2 個人情報の利用目的」に記載の目的
③ 共同利用者の範囲
当社がお客様から受けたサービスを実施することを委託する当社の関連会社
株式会社ES、PGG株式会社
④ 共同利用の管理責任者
当社

5.個人情報等の管理・保護

当社は、個人情報等について、漏えい、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報等を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の請求

当社は、ご本人または代理人の方から個人情報の開示等の請求(利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止の請求を言います。)を受けたときは、法令に基づき、これに対応いたします。
個人情報の開示等の請求手続きについては、8.記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。具体的な開示手続きについてご案内いたします。
個人情報の利用目的の通知、個人情報もしくは第三者提供記録の開示の請求については、開示の可否にかかわらず、一回の請求につき1,000円(税別)の手数料をいただきます。

7.クッキー(Cookie)について

クッキー(Cookie)とは、ウェブサイトがブラウザを通じて、利用者のコンピュータに一時的に書き込む小さなテキストファイルです。クッキーを利用することで、利用者の訪問回数や最後にウェブサイトを訪れた日時などを記録しておくことができ、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーは業界の標準となっており、多くのサイトで、利用者に有益な機能を提供する目的で利用されています。
クッキーにより、利用者の使用するコンピュータは特定されますが、利用者個人の身元を特定できるわけではありません。
当社は、以下のような場合にクッキーを使用する事があります。
① ウェブサイトの利用者数を計るために使用する場合があります。
② 利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供する場合に、クッキー使用することがあります。
③ 広告掲載にもクッキーを使用することがあります。
クッキーの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定により変更することができます。

8. 個人情報についてのお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情申出その他のお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社LIMO 個人情報問い合わせ窓口
サイト名:鍵のナンバーワンロック24
個人情報保護管理者:中村 洋功
住所:東京都品川区東中延2−7−13アミティエ中延1階
電話番号:03-6703-6249(受付時間/9:00~17:00)

9.プライバシーポリシーの改定

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更した場合は、当社ホームページに掲載いたします。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新のプライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。

2023年10月1日制定

株式会社LIMO
代表取締役 中村洋功

ご依頼の流れ

  • 01
    お問い合わせ

    お問い合わせ

    お電話・公式LINE・メールにて
    お問い合わせ下さい。

  • 02
    スタッフ派遣

    スタッフ派遣

    最速のスタッフを派遣致します。

  • 03
    お見積もり/作業開始

    お見積もり/作業開始

    作業前に見積もりを行い、
    ご了承を頂き作業を開始します。

  • 04

    精算・作業終了

    料金の精算を行い完了です。

注意

不当な料金を請求する
業者にはご注意

※具体的な料金提示が依頼時の必須条件です

尋ねても具体的な料金を教えてくれない

「実際に見てみないと分からない」金額が大幅に変動する業者様の特徴とも言えるワードです。

確かに症状など拝見してみないと分からない事や、突然のトラブルで上手く説明出来ない事はありお電話だけで全ての判断を行うのは難しい事もあります。

当社では、オペレーションで正確にご案内出来ない場合、対応する予定の作業スタッフより追加の質問をし、現地で大幅にズレる事のないお見積りをご提案後手配をさせて頂いております。

WEBサイトの料金表記は安価。実際に来ると大幅に違う

WEBサイトでは「2,000円~」など安価に済むように装い、実際に現地で案内される金額は大幅に違う高額な請求するいわゆる【ぼったくり業者】が実際にいる事は確かです。
現地到着後に断ると高圧的な対応や高額なキャンセル料金を請求されるなどし、恐怖に感じ方は仕方なく依頼するというケースは稀ではありません。
不安に感じた場合や、納得のいかない場合には意思表示をし断る勇気も必要です。
出張してくれる鍵屋さんの場合、ガソリン代やパーキング代・人件費など必要経費が必ず掛かります。それらを加味すると到底安価で収まるはずがありません。

当社では、必要経費と運営に必要な適正な価格をご提案いたします。

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